Easter Seals Jobs

Okazja do rozwoju doświadczenia w kompleksowej realizacji transportu morskiego w naszym biurze KN zlokalizowanym w Gądkach.

Opis stanowiska

Spedytor Morski jest odpowiedzialny za wsparcie klienta poprzez doradztwo, bieżącą komunikację w zakresie obsługiwanych przesyłek, badanie satysfakcji klienta, procedowanie i rozpatrywanie aktualnych wymagań klienta.

Zadania i obowiązki

• Proaktywny kontakt i doradztwo klientowi w celu podwyższenia poziomu satysfakcji klienta

• Przygotowywanie i przekazywanie zleceń do obsługi przez Operational Care Center oraz ich koordynacja z przewoźnikami, podwykonawcami i biurami Kuehne + Nagel na całym świecie

• Rejestrowanie, procedowanie i rozpatrywanie uwag i skarg klienta dotyczących jakości usług

• Przygotowywanie nowych i aktualizacja istniejących ofert handlowych we współpracy z Deweloperami Produktu oraz

• Działem Pricingu oraz rejestrowanie ich w systemach ofertowych

• Wdrożenie klienta do obsługi przez KN poprzez weryfikację i zrozumienie potrzeb i oczekiwań klienta oraz przekazanie ich do działów operacyjnych, a także budowanie długofalowych relacji z klientem

• Wprowadzanie i aktualizacja informacji o kliencie (dane kontaktowe, wymagania serwisowe, Business Profiles etc.) w systemach KN m. in. SeaLog, CoreLog, MyKN

Wymagane doświadczenie

• Minimum rok doświadczenia w spedycji międzynarodowej lub na podobnym stanowisku

• Doświadczenie w transporcie morskim będzie dodatkowym atutem

• Znajomość języka angielskiego (min. B2)

• Doświadczenie w kontaktach z klientami i podwykonawcami

• Umiejętność obsługi komputera: MS Office

• Empatia, wysoka kultura osobista

• Ukierunkowanie na myślenie strategiczne

• Umiejętność pracy w zespole

Dlaczego warto do nas dołączyć

Oferujemy Ci perspektywę zatrudnienia i startu kariery zawodowej w wiodącej firmie logistycznej z ponad stuletnią tradycją. Będziesz miał okazję pracować w młodym, dynamicznym zespole specjalistów, co daje możliwość rozwoju i zdobycia praktyczej wiedzy w zakresie sprzedaży usług logistycznych. Jest to doskonała okazja do dalszego rozwoju w kompleksowej realizacji transportów morskich.

Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.