Job Information
Evertec Group, LLC Application Support Sr. Specialist in United States
Application Support Sr. Specialist
Colombia - Medellin
Responsabilidades Generales
• Consultar con usuarios/clientes para recopilar información sobre las necesidades, objetivos, funciones, características, requisitos de entrada y salida de las aplicaciones, y realizar recomendaciones.
• Analizar, definir y documentar los requisitos para los datos, el flujo de trabajo, los procesos lógicos, el hardware y el entorno del sistema operativo, las interfaces con otros sistemas, los controles internos y externos, y las salidas.
• Crear transacciones de prueba, ejecutar pruebas para encontrar errores y confirmar que las aplicaciones cumplan con las especificaciones.
• Proporcionar asistencia técnica a clientes internos y externos respondiendo consultas sobre errores, problemas o inquietudes con las aplicaciones.
• Instalar y probar las aplicaciones en el entorno designado.
• Administrar y monitorear el rendimiento de las aplicaciones después de la implementación.
Educación y Experiencia Requerida
• Título universitario en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o Ingeniería en Informática o campo relacionado de una universidad acreditada.
• Al menos dos (2) años de experiencia trabajando con Mainframe como programador o administrador.
Conocimiento y Destrezas Requeridas
• Experiencia trabajando con Tomcat.
•Experiencia previa trabajando con Control-M o software relacionado.
• Conocimiento de sistemas operativos Mainframe y Windows.
• Capacidad para redactar instrucciones técnicas.
• Capacidad para aprender y apoyar nuevos sistemas y aplicaciones.
• Conocimiento de servidores de aplicaciones web y configuración y ajuste de servidores web.
• Capacidad para analizar problemas complejos.
• Capacidad para priorizar y ejecutar tareas eficazmente en un entorno de alta presión es crucial.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Capacidades analíticas y de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en un entorno colaborativo y orientado al trabajo en equipo.
• Habilidades en inglés y español, tanto escrito como hablado.
Información Adicional
Lunes a Viernes de 8am a 5pm
Se requiere disponibilidad para trabajar horario extendido, fines de semana y/o feriados y disponibilidad para viajar según sea necesario.
Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo
