Easter Seals Jobs

Description

En Amazon, estamos trabajando para ser la principal compañía enfocada en los clientes. Para lograrlo, necesitamos talento excepcional y brillante. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes.

Estamos buscando un líder responsable de supervisar la ejecución de las principales tareas del equipo central.

En esta posición serás el responsable del seguimiento a los métricos de calidad del programa Hub Delivery.

#AmazonMexico

Key job responsibilities

• Supervisar el despacho de las unidades de media milla en los nodos con presencia Hub Delivery.

• Seguimiento puntual al costo y frugalidad característica del programa.

• Reunirse con interesados para discutir temas a reportar en revisiones de métricas.

• Identificar oportunidades y áreas de mejora con los clientes dentro del proceso de entrega.

• Realizar mapas para analizar la distribución de rutas activas y recorridos de media milla.

• Análisis profundo de los indicadores de calidad del programa.

• Participar de manera activa en proyectos de mejora continua.

• Participar de manera activa en reuniones con los interesados de las estaciones de entrega para presentar métricos de calidad del programa.

• Trabajar con los miembros de Field Team dentro de tu territorio para mejorar aspectos operacionales de impacto a la experiencia de los clientes.

• Supervisar la ejecución de Debrief, seguimiento a backlog.

• Elaborar reportes de cierre de turno detallados con todas las incidencias ocurridas en ruta.

• Gestión de archivos de capacidad, análisis de desempeño para balanceo de volumen, registro de incidencias.

• Experiencia con manejo de apps digitales.

• Mantener un buen clima laboral dentro del equipo asignado, participando de manera activa en actividades de integración.

• Brindar soporte a nuestros partners en los procesos de entrega.

Basic Qualifications

• 1+ years of Microsoft Office products and applications experience

• High school or equivalent

• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

• Intermediate Excel proficiency

Preferred Qualifications

• Intermediate English proficiency