Easter Seals Jobs

Conduent biedt nu een bruto jaarsalaris van €22.800 en dit op basis van 40 uur/week. Je kunt 100% thuiswerken vanuit Spanje.

Jouw functie als 100% Home Office Klantenservice medewerker in het kort

Conduent zoekt per direct collega’s woonachtig in Spanje die als 100% Home Office Klantenservice medewerker zullen werken. Samen met jouw collega’s van de klantenservice sta jij als klantenservice medewerker klanten telefonisch in het Nederlands te woord. Klanten bellen naar de afdeling Savedesk voor het opzeggen van het mobiele of internetabonnement. De taak van de klantadviseur is om de klant te behouden. Dit bereik je door correct en persoonlijk contact, inleven en levelen met de klant. Je denkt proactief mee.

Wat je bij de afdeling Saves gaat doen:

• Je hebt contact met klanten, die het abonnement willen opzeggen;

• Jij gaat met de klant in gesprek en kijkt naar de opties om de klant alsnog te behouden;

• Je maakt een gegronde analyse van de klant situatie, de klant behoefte en kijkt naar het volledige huishouden voordat je overgaat naar een eventueel aanbod;

• Veel gestelde vragen gaan o.a. over kortingen en opzeggingen; en

• Daarnaast ben je vooral klantgericht bezig om te voldoen aan een zo hoog mogelijke klant tevredenheid.

Wat bieden wij je aan?

• Meld je iemand aan die na 3 maanden nog werkzaam is, dan verdien jij een bonus;

• Een maandelijkse prestatiebonus;

• Training on the job;

• Persoonlijke begeleiding van je Teamleader;

• Zien wij talent? Dan zijn er tal van doorgroeimogelijkheden;

• Je wordt warm ontvangen door een grote groep collega’s

• 100% Home Office

• Fulltime of Parttime

Zo start jij bij Conduent als 100% Home Office Klantenservice medewerker

• Jij krijgt een goede uitgebreide, betaalde basistraining online,

• Jij zorgt voor een rustige afgezonderde werkplek in huis; wij voor de apparatuur,

• Je beschikt over een goedwerkende stabiele internetverbinding.

Dit verwachten wij van jou

• Echt goede kennis van het Nederlands; in woord en geschrift.

• Je bent service- en klantgericht en biedt de perfecte oplossing aan de klant.

• Een minimale beschikbaarheid van 16 uur/week en maximaal 40 uur/week.

• Jij bent in het weekend beschikbaar, maar wordt roulerend ingepland.

• Jij bent voor de training 1 week Fulltime beschikbaar. De 2 e week wordt je ingepland op eigen beschikbaarheid.

En wist je dit al over Conduent?

• Dit jaar zijn we opnieuw gekozen tot Most Loved Workplace®. De certificering roemt respect, samenwerking en een positieve visie op de toekomst (om er maar een paar te noemen) als de belangrijkste drijfveren van de cultuur bij Conduent.

• Onze medewerkers kiezen ervoor hun carrière binnen Conduent op te bouwen:

• Meer dan 25% van onze medewerkers werken 5 jaar of langer bij ons.

• Via onze managementontwikkelingsprogramma's is ongeveer 70% van onze Team Leader-posities ingevuld door ons eigen talent.

• Medewerker-onderzoeken tonen aan dat 75% van onze medewerkers aangeeft zich bij Conduent thuis te voelen.

Ben je geïnteresseerd, wil je 100% thuiswerken en is dit jouw baan? Solliciteer dan nu!