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Kundenbetreuer/in (deutschsprachig) - Bankunternehmen

Customer Service and Support (https://jobs.concentrix.com/job-search/?category=Customer Service and Support)

Location

Porto, Portugal

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Job Title:

Kundenbetreuer/in (deutschsprachig) - Bankunternehmen

Job Description

Erleben Sie die Kraft einer bahnbrechenden Karriere

Sind Sie auf der Suche nach dem, was als nächstes kommt? Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsführer, der die Marken der Zukunft vorantreibt. Wir helfen bekannten Marken – denen, die Sie täglich nutzen – ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen in über 70 Ländern zu verbessern. Und wir sind stolz darauf, Jahr für Jahr mit Auszeichnungen wie "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" und "Best Company Culture" ausgezeichnet zu werden.

Wenn Sie wachsen und sich inspirieren lassen möchten, werden Sie als Kundenbetreuer/in in Lissabon, Portugal (vor Ort), Teil unseres Teams von Game-Changern, die die Marken der Zukunft in den Bereichen Technologie, Finanzen, Reisen, Mode, Gesundheitswesen und mehr vorantreiben.

Karrierewachstum und persönliche Entwicklung

Wir bieten Ihnen alle Schulungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Bei Concentrix gibt es ein echtes Karriere- und persönliches Entwicklungspotenzial. Tatsächlich wurden etwa 80 % unserer Manager und Führungskräfte intern befördert! Aus diesem Grund bieten wir eine Reihe von KOSTENLOSEN Lern- und Führungskräfteentwicklungsprogrammen an, die Sie auf den Weg zu der Art von Karriere bringen, die Sie sich schon immer vorgestellt haben.

Was Sie in dieser Rolle tun werden

• Eingehende Telefonanrufe verwalten

• Ermittlung und Bewertung der Kundenbedürfnisse, um Zufriedenheit zu erreichen

• Aufbau von dauerhaften Beziehungen und Vertrauen zum Kunden durch offene und interaktive Kommunikation

• Bereitstellung genauer, gültiger und vollständiger Informationen unter Verwendung der richtigen Instrumente

• Befolgung der Kommunikationsverfahren und -richtlinien des Kunden

• Die Extrameile gehen, um Kunden zu engagieren

• Unsere Agenten sollten sich aufrichtig freuen, den Kunden zu helfen, geduldig, einfühlsam und kommunikationsfreudig sein. Sie sollten den Wert von guten Kommunikationsfähigkeiten verstehen

• Problemlösungsfähigkeit

Ihre Qualifikationen

Concentrix ist eine gute Wahl, wenn Sie:

• Sie sprechen fließend Deutsch in Wort und Schrift (C1);

• Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten;

• gute Fähigkeiten im Umgang mit Telefonkontakten und aktives Zuhören;

• Sie sind kundenorientiert und können sich auf unterschiedliche Charaktere einstellen bzw. auf sie reagieren.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht alle Kästchen ankreuzen, empfehlen wir Ihnen dennoch, sich zu bewerben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die passende Stelle anzubieten, sei es diese oder eine andere.

Was ist für Sie drin

In dieser Rolle bieten wir Ihnen Vorteile, die Ihnen helfen, Ihren einzigartigen Lebensstil zu unterstützen:

• Vollzeit mit unbefristeten Verträgen (verhandelbar je nach Ihrer Erfahrung und den Bedürfnissen unserer Kunden)

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungsprämie

• Zentrale Lage in Lissabon, Portugal

• Bring-a-Friend-Bonusmöglichkeiten (Empfehlungsbonus)

• Relocation-Packet

• Voll bezahlte Schulung über das Unternehmen und das Projekt, an dem Sie arbeiten werden

• Karriereentwicklungsprogramme, Fachkurse und Sprachkurse

Erlebe die beste Version von dir!

Wenn sich all dies wie der perfekte nächste Schritt auf Ihrer Karrierereise anfühlt, möchten wir von Ihnen hören. Bewerben Sie sich noch heute und entdecken Sie, warum über 440.000+ Game-Changer auf der ganzen Welt Concentrix als ihren "Arbeitgeber der Wahl" bezeichnen.

Concentrix ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit

Wir sind stolz darauf, weltweit als ein Team, ein Unternehmen vereint zu sein. Wir setzen uns für Chancengleichheit für alle Kandidaten und ein Arbeitsumfeld ohne Diskriminierung und Belästigung ein. Alle unsere Rekrutierungspraktiken basieren auf geschäftlichen Bedürfnissen, Stellenanforderungen und beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, ethnische Zugehörigkeit, Familien- oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere Klassifizierung, die durch geltende nationale Gesetze geschützt ist.

Arbeitsberechtigung

In Übereinstimmung mit dem portugiesischen Gesetz werden nur Bewerber für diese Position berücksichtigt, die gesetzlich berechtigt sind, in Portugal zu arbeiten.

Location:

PRT Porto - Avenida Sidonio Pais Nº 93

Language Requirements:

English (Required), German (Required)

Time Type:

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to theJob Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)

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