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Job Information

Robert Half Agente de Servicios al Cliente / Customer Service Agent in Olympia, Washington

Description

Se requiere ser bilingue (inglés/español) con la capacidad de hablar y escribir con confianza.

Esta posición requiere trabajar al menos dos sábados obligatorios al mes. 100% en persona en Olympia, WA.

Estamos buscando un Agente de Servicios al Cliente / Representante de Ventas Internas para apoyar las operaciones en la industria de materiales de construcción. Con sede en Olympia, WA, como Agente de Servicios al Cliente / Representante de Ventas Internas, serás responsable de atender consultas y solicitudes de clientes, recomendar productos adecuados y asegurar la correcta entrada y procesamiento de pedidos. Este puesto es fundamental para mantener nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional y requiere gran atención al detalle.

Responsabilidades:

  • Atender consultas de clientes en persona, por teléfono y por correo electrónico, ofreciendo un servicio excepcional en todo momento.

  • Calcular con precisión las cantidades y costos de materiales, utilizando habilidades matemáticas durante todo el día.

  • Asegurar la correcta entrada y procesamiento de pedidos para mantener un flujo de trabajo eficiente.

  • Manejar Microsoft Excel para diversas actividades, como calculadoras y modelos predefinidos.

  • Ofrecer recomendaciones de productos de acuerdo con las necesidades del cliente para garantizar su satisfacción.

  • Recibir y atender a los clientes en recepción, creando un ambiente cálido y amigable.

  • Mantener un equilibrio entre la atención a clientes en persona y por teléfono/correo electrónico, ajustándose a las necesidades del negocio.

  • Conocer bien nuestros productos para poder asistir mejor a los clientes y hacer recomendaciones informadas.

    Requirements

Requisitos:

  • Experiencia comprobada en Servicio al Cliente, con excelentes habilidades de comunicación y trato con las personas.

  • Habilidad para gestionar correspondencia por correo electrónico de manera profesional con los clientes.

  • Conocimiento sólido de Microsoft Excel para ingresar datos, hacer análisis y generar reportes.

  • Experiencia en entrada de pedidos, asegurando precisión en el procesamiento de órdenes de clientes.

  • Experiencia en Ventas Internas, con fuertes habilidades de negociación y ventas.

  • Conocimiento en las industrias de construcción, jardinería o materiales de construcción.

  • Capacidad para generar cotizaciones precisas, demostrando comprensión de precios y presupuestos de los clientes.

    TalentMatch®

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