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RESPONSABLE SUPPORT TECHNIQUE - VISEURS AERONAUTIQUES F/H

Company : Safran Electronics & Defense

Job field : Customer services and support

Location : Massy , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 5 years

Spoken language(s) :

English Intermediate

# 2024-148161

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Job Description

Le poste est rattaché à la Direction du Support client de la Division Défense au sein du Centre Support Technique Optronique (CSTO).

Au sein la ligne de Produit Systèmes Aéroportés, vous serez en charge du Support en Service de Viseurs Optroniques.

Vos principales missions sont de piloter et coordonner l'ensemble des actions techniques afin de réaliser les prestations techniques des contrats de Support.

Vous serez notamment l'interlocuteur du client pour la production des livrables contractuels, la gestion et le traitement des Faits techniques, l'exploitation du retour d'expérience.

Pour cela, vous vous appuierez sur le pôle Métiers (Documentation, Formation, Veille Obsolescence) du CSTO et sur les Métiers de la Direction Technique que vous piloterez en transverse. Vous serez en contact régulier avec La Direction Industrielle pour les réparations et la production des rechanges et vous assurerez l'interface Technique vis-à-vis du client, du Product Support Manager, et de la Direction Industrielle.

Vous serez aussi en lien avec la DT pour le suivi de la définition des produits en exploitation

En tant que Responsable Support Technique, vous serez garant du respect du budget alloué, de la qualité des productions et de la tenue des engagements de livraison.

Vous assurerez le reporting vers le Programme Support et le responsable de la Ligne de Produit Support Systèmes Aéroportés.

Job Requirements

Vous êtes « orienté client ». Vous êtes un bon communiquant, et vous avez déjà une première expérience en pilotage et gestion de projet.

Vous avez un parcours dans les métiers du Support ou bien une solide expérience des systèmes optroniques/produit aéronautique, et vous avez un anglais intermédiaire ou courant.

Specificity of the job

Déplacements ponctuels sur les centres industriels de Poitiers et/ou Dijon et sites client

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100 avenue de Paris91300

Massy

Ile de France France

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