Easter Seals Jobs

Specjalista ds. obsługi klienta (E-commerce)

Customer Service and Support (https://jobs.concentrix.com/job-search/?category=Customer Service and Support)

Location

Katowice, Poland

Apply Now (https://apply.concentrix.com/global/en/apply?jobSeqNo=CONCGLOBALR1481741EXTERNALENGLOBAL&step=1&utm_source=none)

Job Title:

Specjalista ds. obsługi klienta (E-commerce)

Job Description

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez czat oraz mail

• Udzielanie informacji dotyczących statusów zamówień oraz dostaw

• Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta

• Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązania problemów klientów

• Przegląd zgłoszonych problemów w uzgodnionym czasie realizacji i standardach jakości

• Zachowanie profesjonalizmu i pozytywnego podejścia w kontakcie z klientem

Nasze wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2/C1

• Język angielski na poziomie komunikatywnym w celu komunikacji wewnętrznej oraz obsługi systemów

• Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane

• Umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole

• Motywacja i chęć do pracy oraz do nauki

• Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office

Location:

POL Katowice - Global Office Park-Bldg C Flrs 2 & 3

Language Requirements:

German (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to theJob Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)

Apply Now (https://apply.concentrix.com/global/en/apply?jobSeqNo=CONCGLOBALR1481741EXTERNALENGLOBAL&step=1&utm_source=none)