Taking on disability together

Job Information

Description

※こちらのポジションは、神奈川エリアの配送品質の管理をご担当いただきます。

担当エリアや業務状況により、出張（宿泊を伴う場合有）が発生する可能性があります。

Amazonは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しており、毎年何百万個もの商品をお届けしています。

多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。

今回私たちは、配送パートナーのオペレーションを管理するチャネル・チーム・リード (CTL) を募集しております。

このポジションは、配送パートナーのパフォーマンス管理や、オペレーション計画の推進をサポートします。

【業務内容】

アカウント管理：

・Amazonとの協業を含めた配送パートナーの成長を推進する。

・アカウント戦略を実行し配送パートナーとのAmazonのビジネス機会を最大化する。

フィールド訪問：

・配送パートナーの配送拠点をデイリー/ウィークリー/マンスリーで定期的に訪問する。

トレーニング：

・プロセス、プロダクト、オペレーションモデルおよび手順のトレーニングやコーチングを実施する。

・現場レベルで、既存の配送ネットワーク上に新しいプロダクトやサービスをローンチさせることや実際の配送パートナーの他チームとの協業オペレーションを実現していく。

レポーティング：

・配送パートナーの直近のパフォーマンスや状況について定期的にレポートを作成し、担当エリア全体の配送ネットワークの状況報告をエリアマネージャーに対して行う。また、データに基づいたアクションプランを提案する。

チームマネージメント：

・配送パートナーに対し、ターゲット達成(ボリューム／初回配完率等主要メトリック等)のためのチーム運営をアドバイスし、モチベーションを高める。

・配送パートナーのエンゲージメントを向上させ、ビジネスの改善やリテンションを高める。

・日々のオペレーションから生じる問題や課題に対応する。

・必要に応じて配送拠点のオペレーションをサポートする。

======================