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Cleaning Manager保洁经理

Job ID

180287

Posted

13-Aug-2024

Role type

Full-time

Areas of Interest

Facilities Management

Location(s)

Jiangyin - Jiangsu - China

在基地区域经理及公司领导下，全面管理现场保洁服务线，确保项目稳定营运；

确保日常运营与合同一致；

指导、支持现场服务人员的日常绩效管理， 负责对下属的管理、指导、培训、激励，以及物料的采购和库存管理；负责制定安排对保洁员的技能培训和技能考核工作计划并监督执行；

制定、修订物业保洁服务线管理制度；

与基地区域经理一起制定客户关系计划并实施,定期走访客户，安排周期性会议，并听取客户对保洁工作的意见，并提供改进措施；

保洁经理需要根据公司保洁的标准化要求管理所在项目的日常清洁工作，确保清洁工作的质量和效率；对于客户需求能预先判断,与客户一起制定保洁管理紧急预案,确保保洁服务的连续性；

充分理解合同条款,服务范围,以及细化深入了解客户期望；

制定保洁工作质量标准，监督检查保洁部质量标准的执行情况，并根据公司的管理要求及时调整工作标准。

监督营运状况,确保保洁制度严格执行；

按照营运必做的要求,监督检查下级管理人员对公司卫生与安全标准的执行情况,确保员工规范操作；

管理项目内保洁人员遵循、理解并贯彻公司的理念、核心价值观和道德准则以及所有的公司政策；

发现、发展有潜质的保洁主管,建立并实施部门内部管理人员储备计划；

输出客户服务保洁线服务标准，并负责推广及落地到客户的所有工作场景；

协助客户梳理保洁品类分包供应商KPI考核标准及申付标准，并有效运用于日常分包商管理；

制定每月与分包供应商会议制度，沟通及会议纪要输出，持续改进分包商KPI及服务标准；

对发现的行政服务漏洞、员工投诉，能快速响应、解决，并能快速优化流程和预案。

?教育背景：大专及以上学历；

?工作经验：8年以上相关工作经验，3年以上保洁经理级岗位管理经验，且具有中国500强及以上规模的企业保洁服务经验；

?专业技能：熟练掌握保洁方面专业设备的使用，具备较强的保洁经验及管理能力；熟悉各项保洁工作流程及质量标准；具备较强的专业技能培训能力

?通用技能：较强的团队管理能力（员工培训、评价及激励能力）；强沟通、协调及人际交往能力；良好的服务和团队意识；熟练的电脑办公软件（word，excel，ppt）操作能力，熟练使用电脑及办Office办公软件，能独立完成文档工作及书面汇报

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