Easter Seals Jobs

Key Account Manager (f/m/d))

Payments & Network

Germany (virtual)

Position Summary & Key Areas of Responsibilities

Successfully manage some of our key corporate accounts and prospects (Retail, Petrol, Transportation, Real-Estate etc.). You will be responsible for the P&L of the individual accounts, building a pipeline of profitable new business and ensuring you develop and maintain solid relationships with our new and existing customers.

• To be responsible for specific accounts and deliver revenue and contribution targets.

• Establish, maintain and build relationships with new and existing accounts.

• Identify all product and customer-based opportunities.

• Maintain accurate customer demand forecasts for designated account portfolios and work closely with the operations team to deliver agreed service and availability targets with our customers.

• Identify profitable opportunities for the deployment of ATMs in both existing and new corporate accounts.

• Develop and maintain a strong understanding of the market realities across the market area, including the competition.

• Communicate new product developments to prospective clients.

• Provide Directors and Managers with market feedback.

• Attend various industry trade shows and customer conferences as required.

• Close deals with customers that facilitate the deployment of ATMs.

• Identify areas of improvement across existing customer ATM estate.

• Ensure any non-productive ATMs are brought back online as quickly as possible.

• Regularly visit existing ATM estate to ensure knowledge is gained of good/poor performing ATMs.

• Create monthly reports for account base.

• Prepare and attend regular customer facing meetings.

• Accurately log and follow-up conference calls/meetings with necessary action points.

• Plan and manage personal pipeline in-line with territory and business development strategy and objectives.

• Manage accounts according to commercial requirements and sales processes.

• Record, analyze, report and administer according to systems and requirements.

• Ensure contractual commitments are met through regular analysis of performance.

• Liaise with internal departments at NCR Atleos.

• Regularly review site specific information held on the company system.

• Other ad hoc duties, including the improvement of general business information

Competence & Skills required

• Build and maintain relationships with colleagues and customers.

• Understanding of financial data – budgets, P&L etc.

• Effective negotiation skills.

• Ability to analyze data and report on trends and patterns.

• Ability to pitch recommendations for change

• Strategic and hands on approach.

• Be able to think and act systematically.

• Pro-active, “can-do” attitude, resilient, autonomous and driven.

• Demonstrate the ability to communicate effectively with senior management and executives.

• High level of attention to detail is a must.

• Effective communication skills - written and verbal.

• Self –driven, results-oriented with a positive outlook, and a clear focus on high quality and business profit.

• A natural forward planner who critically assesses own performance.

• Possess and be able to demonstrate the company’s core values.

• Previous success and experience in selling into and managing relationships and large contracts for high profile accounts.

• Ability to proactively suggest new ways of approaching tasks to provide a better service to our customer base.

• Excellent planning and prioritising skills in a fast paced environment

• Strong IT skills in Microsoft Office and ideally Salesforce

Key Account Manager (w/m/d)

Payments & Network

Germany (virtual)

Stellenbeschreibung

Zusammenfassung der Position und Hauptverantwortungsbereiche

Erfolgreiches Management einiger unserer wichtigsten bestehenden und potenziellen Kunden (Einzelhandel, Tankstellen, Transportwesen, Immobilien usw.). Sie sind für die Umsatz- und Margenerbringung der einzelnen Kunden verantwortlich, bauen eine Pipeline von profitablen Neugeschäften auf und stellen sicher, dass Sie solide Kontakte zu unseren neuen und bestehenden Kunden aufbauen und pflegen.

• Verantwortung für bestimmte Kunden und Erreichen der Umsatz- und Margenziele.

• Aufbau, Pflege und Ausbau von Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden.

• Identifizierung aller produkt- und kundenbezogenen Opportunities.

• Erarbeiten Sie genaue Kundenbedarfsprognosen für bestimmte Märkte und arbeiten Sie eng mit dem Operationsteam zusammen, um die vereinbarten Service- und Verfügbarkeitsziele mit unseren Kunden zu erreichen.

• Identifizieren Sie profitable Möglichkeiten für den Einsatz von Geldautomaten bei bestehenden und neuen Firmenkunden.

• Entwickeln und pflegen Sie ein umfassendes Verständnis der Marktgegebenheiten im gesamten Marktgebiet, einschließlich des Wettbewerbs.

• Kommunikation von neuen Produktentwicklungen an potenzielle Kunden.

• Versorgen Sie Direktoren und Manager mit-Feedback aus dem Markt.

• Nehmen Sie nach Bedarf an verschiedenen Messen und Kundenkonferenzen teil.

• Abschluss von Verträgen mit Kunden, die den Einsatz von Geldautomaten planen.

• Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im bestehenden ATM-Bestand des Kunden.

• Sicherstellen, dass alle nicht produktiven Geldautomaten so schnell wie möglich wieder in Betrieb genommen werden.

• Regelmäßige Besuche der bestehenden Standorte, um sicherzustellen, dass Kenntnisse über gut/schlecht funktionierende Geldautomaten gewonnen werden.

• Erstellen von Monatsberichten für die Kundenbasis.

• Vorbereitung und Teilnahme an regelmäßigen Kundengesprächen.

• Genaue Protokollierung und Nachbereitung von Telefonkonferenzen/Besprechungen mit den erforderlichen Aktionen.

• Planung und Verwaltung der persönlichen Pipeline in Übereinstimmung mit der Gebiets- und Geschäftsentwicklungsstrategie und den Zielen.

• Verwalten von Verträgen gemäß den kommerziellen Anforderungen und Verkaufsprozessen.

• Erfassen, Analysieren, Berichten und Verwalten gemäß den Systemen und Anforderungen.

• Sicherstellen, dass vertragliche Verpflichtungen eingehalten werden, durch regelmäßige Analyse der Performance.

• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen von NCR Atleos.

• Regelmäßige Überprüfung der im Unternehmenssystem gespeicherten standortspezifischen Informationen.

• Sonstige Ad-hoc-Aufgaben, einschließlich der Verbesserung der allgemeinen Geschäftsinformationen

Erforderliche Kompetenzen & Fertigkeiten

• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kollegen und Kunden.

• Verständnis von Finanzdaten - Budgets, Gewinn- und Verlustrechnung usw.

• Effektives Verhandlungsgeschick.

• Fähigkeit, Daten zu analysieren und über Trends und Muster zu berichten.

• Fähigkeit, Empfehlungen für Veränderungen auszusprechen

• Strategischer und praktischer Ansatz.

• Die Fähigkeit, systematisch zu denken und zu handeln.

• Pro-aktive, „can-do“-Einstellung, belastbar, selbständig und engagiert.

• Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit der Geschäftsleitung und Führungskräften.

• Ein hohes Maß an Aufmerksamkeit für Details ist ein Muss.

• Wirksame Kommunikationsfähigkeiten - schriftlich und mündlich.

• Selbstständig, ergebnisorientiert, mit einer positiven Einstellung und einem klaren Fokus auf hohe Qualität und Geschäftsgewinn.

• Ein selbständiger, vorausschauender Planer, der seine eigene Leistung kritisch beurteilt.

• Sie kennen die Grundwerte des Unternehmens und sind in der Lage, diese zu vermitteln.

• Frühere Erfolge und Erfahrungen im Verkauf und in der Pflege von Beziehungen und großen Verträgen für hochrangige Kunden.

• Fähigkeit, proaktiv neue Wege zur Bewältigung von Aufgaben vorzuschlagen, um unserem Kundenstamm einen besseren Service zu bieten.

• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Planung und Prioritätensetzung in einem schnelllebigen Umfeld

Gute IT-Kenntnisse in Microsoft Office und idealerweise Salesforce