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Job Title:

Directeur de Région (F/H) - Fès Meknès - Français - Anglais

Job Description

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission

En tant que Directeur de Région, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :

• Assurer le respect des objectifs budgétaires fixés par leur direction générale et être le garant de la rentabilité de la région

• Relayer la stratégie de l'entreprise auprès de ses collaborateurs

• Incarner et faire respecter les valeurs Concentrix et diffuser la culture de l'entreprise

• Gérer les instances représentatives du personnel, par délégation de la direction générale

• Maintenir un bon climat social sur sa région

• Garantir l'application et le respect des processus et normes qualité (ISO, NF345, LRS), ainsi que les règles de sécurité applicables sur la région

• S'assurer du respect du règlement intérieur et des règlementations relatives au droit du travail

• Piloter l'animation et coordonner la communication interne

• Faire véhiculer, supporter les key drivers, la déclinaison de la stratégie du pays sur la région

• Accompagner et supporter la transformation technologique opérée

Pilotage du delivery/ des opérations :

• Garantir le respect des engagements contractuels qualitatifs et quantitatifs

• Suivre les marges/efficiency de sa région, et procéder aux arbitrages nécessaires

• Piloter la mise en place de nouvelles activités en collaboration avec la Direction de comptes /BU / Global account et en coodination avec la direction générale

• Veiller à l'atteinte des objectifs en termes de turn-over, d'absentéisme et de taux d'encadrement sur les sites et à la mise en œuvre des plans d'actions nécessaires

Gestion d'équipe

• Animer, motiver et fidéliser ses équipes

• Piloter les équipes support des sites

• Fixer les objectifs individuels de ses collaborateurs

• Evaluer ses collaborateurs, définir leurs axes de développement et accompagner leur montée en compétences

• Identifier les besoins de formation de ses collaborateurs

Gestion du client donneur d'ordres

• Assurer les visites prospects & clients (mettre en valeur la région, présenter l'offre Concentrix…)

• Participer aux différentes instances de gouvernance

Le profil de nos Game-Changers

• Vous avez une expérience dans la gestion d’un centre de profit

• Vous avez déjà géré des équipes de plus de 300 collaborateurs

• Vous avez un excellent relationnel avec une bonne capacité à convaincre et à créer l’adhésion de vos équipes

• Vous avez un tempérament créatif et innovatif

• Vous être proactif

• Vous êtes un leader ayant la capacité de décision et de fédération

• Vous êtes orienté client et résultat

• Vous avez une bonne maîtrise de la gestion des P&L et budget

• Vous avez des connaissances dans la gestion des relations sociales et l’animation des IRP

• Vous parlez couramment Anglais

Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :

• Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste

• Passation de personnalité en ligne

• Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens

• Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !

Location:

MAR Fès - 112, Avenue des FAR Champs de course, Ville Nouvelle

Language Requirements:

English (Required), French (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)