Easter Seals Jobs

Our values start with our people, join a team that values you!

We are the nation’s largest off-price retailer with over 2,000 stores, and a strong track record of success and growth. Our focus has always been bringing our customers a constant stream of high-quality brands and on-trend merchandise at extraordinary savings. All while providing a fun and exciting treasure hunt experience.

As part of our team, you will experience:

• Success. Our winning team pursues excellence while learning and evolving
• Career growth. We develop industry leading talent because Ross grows when our people grow
• Teamwork. We work together to solve the hard problems and find the right solution
• Our commitment to Diversity, Equity & Inclusion, and our community. We celebrate the backgrounds, identities, and ideas of those who work and shop with us because our differences make us stronger. We strive to be a positive force in our community.

Our Corporate headquarters are in Dublin, CA, we have 3 buying offices in key markets in New York City, Los Angeles, and Boston, and 8 distribution centers nationwide. With 2023 revenues of $20.4 billion, we are a Fortune 500 company who is committed to providing an inclusive work environment with continuous learning opportunities and development for our teams.

PROPÓSITO GENERAL:

Responsable de todos los aspectos de las operaciones de las Tiendas. Lidera toda la operación de la Tienda para garantizar que se cumplan de manera consistente los estándares y las mejores prácticas de la Compañía. Dota de personal, capacita y desarrolla un equipo de liderazgo para ofrecer los resultados deseados de ventas y ganancias, a la vez que mantiene un entorno amigable en el que es fácil comprar. Recluta, capacita y desarrolla Asociados. Gestiona las operaciones de la bodega, la recepción y el piso de ventas para garantizar que la mercancía nueva llegue al piso de ventas de manera oportuna, que las mercancías se reciban correctamente y se gestionen los gastos mediante la ejecución de las mejores prácticas y la productividad.

FUNCIONES ESENCIALES:

Requisitos operativos generales:

• Ejecuta todas las mejores prácticas de la Compañía y maximiza la productividad al minimizar los pasos y toques mientras trabaja.

• Analiza los informes de la Tienda para evaluar los gastos controlables y el desempeño general de la Tienda.

• Aborda cualquier variación de los estándares de la Compañía con el plan de acción adecuado y se asocia con el Gerente de Distrito según sea necesario.

• Garantiza la programación adecuada de los Asociados para cumplir con los objetivos comerciales.

• Acepta asignaciones especiales según lo indicado por el liderazgo.

• Se responsabiliza de la administración de nómina, incluidas las ediciones diarias de marcajes, el cumplimiento de la programación del Asociado, la transmisión de nómina del domingo y los informes de nómina, según sea necesario.

Desarrollo organizacional:

• Recluta, contrata, capacita y desarrolla subgerentes, supervisores de área y asociados no exentos.

• A través de la selección, la capacitación y la motivación, se esfuerza por reducir la rotación de personal de la Tienda. Utiliza y promueve todas las herramientas de retención, incluidos los programas de incentivos, las oportunidades de reconocimiento, los concursos y la capacitación. Garantiza que todos los cursos de capacitación requeridos se prioricen y completen de manera oportuna.

• Se responsabiliza de abordar los problemas de personal y desempeño, incluidos el entrenamiento, las advertencias verbales y escritas, la disciplina progresiva y el despido cuando sea necesario.

• Asegura el cumplimiento de las políticas y los procedimientos del personal de Ross.

• Gestiona los problemas de Relaciones con los Asociados y consulta con el Gerente de Distrito según sea necesario.

• Garantiza el cumplimiento de todas las regulaciones estatales, locales y federales.

Control de gastos:

• Dirige todos los gastos para que estos se encuentren dentro del presupuesto.

• Controla las horas de nómina para planificar, como gasto controlable principal, así como para adaptarse a las tendencias comerciales actuales.

Entorno seguro y protegido:

• Mantiene el cumplimiento de las políticas de seguridad de la Compañía y garantiza la seguridad de los Asociados y Clientes.

• Se asegura de que todos los Asociados comprendan y puedan ejecutar procedimientos operativos de emergencia.

Servicio de atención al cliente:

• Trata a todos los Clientes, Asociados y otros líderes con respeto.

• Demuestra cortesía, amabilidad y profesionalismo en todo momento. Reconoce a los Asociados mediante el uso de programas de reconocimiento de la Compañía.

• Ejecuta programas de servicio de atención al cliente y programas de presentación de mercancía a través de la capacitación de los Asociados y la supervisión del programa.

• Supervisa y orienta a los Asociados minoristas para que brinden un servicio eficiente y amigable en las cajas registradoras, el mostrador de Servicio de atención al cliente, los probadores, el piso de ventas, etc.

Marca personal y de la tienda:

• Dirige a todos los Asociados de la Tienda en una apariencia profesional, y los modela, de acuerdo con el Código de vestimenta de la Compañía. Refuerza el Código de vestimenta de la Compañía en todo momento.

• Representa y apoya la marca de la Compañía en todo momento.

• Administra la Tienda para garantizar un entorno limpio, prolijo y fácil de comprar.

• Mantiene un alto estándar de limpieza con la ayuda del personal de mantenimiento contratado y los Asociados de Ross.

Procesamiento de mercancía y mercadotecnia en la Tienda

• Garantiza que la recuperación, el tamaño y las rebajas se completen según los estándares de la Compañía a través de la enseñanza, la asignación de tareas y el seguimiento según las mejores prácticas de la Compañía.

• Se asegura de que la mercancía se presente y organice de acuerdo con las pautas de comercialización de la Compañía.

• Gestiona con urgencia el procesamiento de mercancía al piso de ventas dentro del plazo esperado de la Compañía.

Prevención de pérdidas:

• Se encarga de capacitar a los Asociados en los programas de prevención de pérdidas para lograr los objetivos de faltantes de Tiendas.

• Como representante del liderazgo de Ross, demuestra integridad y honestidad en todas las interacciones con Asociados y Clientes. Protege la información confidencial, la información de efectivo y tarjetas de crédito, y la mercancía.

• Comprende y cumple el Programa de concientización sobre prevención de pérdidas y es responsable de la prevención de pérdidas en la Tienda, lo que incluye mantener una gran presencia de servicio de atención al cliente en el piso de ventas, el compromiso del Cliente y del Asociado, y una mayor concientización sobre la prevención de pérdidas.

• Está a cargo de liderar el proceso de inventario anual, incluidas la preparación y ejecución de las pautas de inventario.

• Supervisa la política de marcado de existencias para garantizar una administración adecuada.

COMPETENCIAS:

• Gestionar procesos de trabajo

• Recurrir a la agudeza comercial

• Planificar, alinear y priorizar

• Construir talento

• Colaborar

• Liderar con el ejemplo

• Comunicar de manera efectiva

• Garantizar la responsabilidad y ejecución

CALIFICACIONES Y HABILIDADES ESPECIALES REQUERIDAS:

• Debe contar con cinco o más años de experiencia en gestión de tiendas en un entorno minorista.

• Debe mantener un alto nivel de servicio de atención al cliente.

• Debe demostrar la capacidad de liderar, gestionar, motivar y comunicar de manera positiva a los Asociados de la Tienda en todos los niveles.

• Debe ser capaz de capacitar, entrenar y desarrollar a los Asociados en todos los niveles.

• Debe poder organizar y priorizar las tareas necesarias para lograr las metas, desarrollar un cronograma para completar las tareas y ejecutarlas para lograr los resultados.

• Debe tener fluidez en inglés.

• Debe ejercer un juicio y discreción independientes considerables.

• Debe poder trabajar por la noche y los fines de semana.

REQUISITOS FÍSICOS/Ley para Estadounidenses con Discapacidades:

Debe poder usar todos los equipos de la Tienda, incluidos los PDT, las cajas registradoras y la computadora, según sea necesario.

Debe poder pasar hasta el 100 % del tiempo de trabajo de pie, caminando y moviéndose por la Tienda.

Debe poder agacharse regularmente hasta la cintura, ponerse en cuclillas, arrodillarse, trepar, transportar, alcanzar y agacharse.

Debe poder empujar, jalar y levantar ocasionalmente más de 25 libras.

Debe poder usar equipos de limpieza, estanterías rodantes, escaleras y otros suministros asignados.

Debe poder realizar cálculos matemáticos básicos comúnmente utilizados en entornos minoristas.

Ciertas asignaciones pueden requerir otras calificaciones y habilidades.

RESPONSABILIDADES DE LOS SUPERVISORES:

Supervisión directa del subgerente de tienda, los supervisores de área y todos los asociados minoristas.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Esta descripción del puesto de trabajo es un resumen de las principales obligaciones y responsabilidades que requiere el puesto de trabajo. No pretende ser una lista integral o exhaustiva de obligaciones y responsabilidades. El contenido está sujeto a cambios a discreción de la gerencia.

Ross es una compañía que ofrece oportunidades de empleo igualitarias. Tenemos en cuenta a las personas para el empleo o el ascenso según sus aptitudes, habilidades y experiencia. Creemos que es una parte fundamental del compromiso general de la Compañía la captación, la contratación y el desarrollo de una fuerza laboral fuerte, talentosa y diversa. Ross se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables que prohíben la discriminación por motivos de raza, color, credo, edad, nacionalidad, ascendencia, discapacidad del desarrollo, física o mental, sexo (que incluye embarazo, parto, lactancia y afecciones médicas relacionadas con el embarazo, el parto o la lactancia), condición de veterano y militar, estado civil o de pareja doméstica registrada, afección médica (incluido el cáncer o características genéticas), información genética, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, así como cualquier otra categoría amparada por las leyes federales, estatales o locales.