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Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Italiano WP01

Customer Service and Support (https://jobs.concentrix.com/job-search/?category=Customer Service and Support)

Location

Barcelona, Spain

Apply Now (https://apply.concentrix.com/global/en/apply?jobSeqNo=CONCGLOBALR1547923EXTERNALENGLOBAL&step=1&utm_source=none)

Job Title:

Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Italiano WP01

Job Description

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo paradarelsiguientegran paso?Somosellídermundialentecnologíayserviciosqueimpulsaa lasmarcasdelfuturo.Ayudamosamarcasconocidas-las queutilizasdía a día- amejorarsusnegocioscontecnologíaysolucionesintegradas,enmásde 70países.

Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelon(presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en e-commerce.

Crecimientoprofesionalydesarrollopersonal

Esta esunagranoportunidadparaexperimentarelpoderdelfuturoydesarrollar«amigos paratodalavida» almismotiempo.Tedaremostodalaformación, lastecnologíasmásavanzadasyelapoyocontinuo quenecesitaráparatriunfar.

Lo que harás en este puesto

Entodolo quehacemos,creemosenhacerlocorrectopory para las personas:nuestrosclientes, susclientes,nuestragente,nuestracomunidadynuestroplaneta.

Como Asesor de Servicio al Cliente ennuestroequipo,deberás:

-Atenderygestionarporcorreoelectrónicolasconsultasde primerniveldelosusuariosrecibidasatravésde la APP del cliente

• Registrarlosdetallesdeloscontactosenlossistemasdegestióndecontactoparaproporcionarunarespuestayunaresolucióndentrodel SLA

-Mantenerelconocimientodelservicioy delproductoy lahabilidadasociadaa lasaplicacionesespecíficasparalosclientesindividuales.

Tus competencias

Acogemosconlosbrazosabiertosaquienescambianlasreglasdeljuego, personas deorígenesdiversos,curiosasydispuestasaaprender. Tutalentonatural paraayudaralosdemáseirun pasomásalládel WOW paranuestrosclientesencajaráperfectamentecon lo quehacemosy lo quesomos.

Formaremosunbuenequipositú:

-Tienes un nivel bilingüe dexxxx

-Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas preferentemente

-Eresunapersonahabituadaautilizarunordenadoryherramientasofimáticas, CRM, etc.

-Tienesempatíayganasdetrabajaryaprenderenunentornodinámico

-Eresresponsableycuentasconbuenasdotescomunicativasyorganizativas.

Sera un plussitu

-Eresusuariode la APPWallapop.

¿Nocumplestodoslosrequisitos? Nosdedicamosacrearunlugardetrabajodiverso,inclusivoyauténticoenelquetodospuedanaprenderydesarrollarseprofesionalmente. Sicreesque nocumplescontodoslosrequisitosde ladescripcióndelpuesto,teanimamosa quepresentestucandidatura.Haremostodoloposibleporencontrarelpuestoadecuadoparati,yaseaésteo unpuestofuturo.

Lo que ofrecemos

DesafiamoslasconvencionesparaofrecerresultadosinimaginablescreandoexperienciasdeclientequesuperanelWOW. Poreso,invertimossignificativamenteennuestropersonal,infraestructuraycapacidadesparagarantizareléxitoa largoplazodenuestrosequipos,nuestrosclientesy de TI.

Enestepuesto,ofrecemosbeneficiosqueteayudaranaapoyartuestilodevidaúnico:

-Contrato temproal de39h con horario rotativo de lunes a domingo de 11:00 a 20:00

• Oficina en una ubicación excelente en Barcelona

• Salario: 17 537euros brutos + hasta 720euros brutos en bonus al año

• Bonificación por recomendación

• Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás

• Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Experimentatumejorversión

En Concentrix,invertimosenquienescambianlasreglasdeljuegoporquesabemosquecuandonuestragenteprospera,nuestrosclientesy susclientesprosperan.

Sitodoestosuenacomoelsiguientepaso perfectoentucarreraprofesional,queremossaber deti.Aplicahoymismoydescubreporquémásde 440.000game-changersalrededordelmundoconsiderana Concentrixsu«empleadorpreferido».

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos , y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso . Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales , los requisitos del puesto y las cualificaciones personales , sin tener en cuenta la identidad de género , la edad , la religión , el origen étnico , la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable .

R1547923

Location:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Language Requirements:

Italian (Required), Spanish

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to theJob Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)

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