Easter Seals Jobs

Nestlé Business Services busca personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay somos dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay es la unidad encargada de importar y distribuir todas nuestras marcas 1# y tienen 23 años en el mercado.

Por otro lado, somos Nestlé Business Services Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Estamos en el mercado desde 2018. Brindamos servicios de Backoffice como Supply Chain, Financial, HR y Digital & Social Media a todos los Nestlé en LATAM desde México hacia abajo. Nuestros clientes son nuestros compañeros.

Somos un equipo de profesionales multicultural y diverso. Nos apasiona impulsar la mejora continua de los procesos con colegas de todo el mundo. Nos preocupamos por brindar servicios de alta calidad para respaldar la agilidad empresarial y la innovación digital.

Si esto te describe y estás buscando unirte a una empresa donde realmente puedas agregar valor, ¡Es hora de considerar unirte a Nestlé Business Services!

Position Snapshot

Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay

HRBS / Human Resources Business Services / HR IT Analyst

Available Shift: Lunes a Viernes de 08:00hs to 18:00hs

Summary Position

Únete a nuestro equipo como HR IT Analyst y juega un papel clave en el soporte y sostenibilidad de nuestros sistemas y herramientas de tecnología en el área Recursos Humanos! Estamos buscando a un apasionado por la tecnología y los recursos humanos para desempeñar un rol fundamental en nuestra organización. Como HR IT Analyst, serás responsable de brindar soporte técnico continuo y garantizar la sostenibilidad de nuestros sistemas de HR IT, asegurando un funcionamiento fluido y eficiente. Si eres un experto en HR IT con habilidades analíticas excepcionales y una pasión por brindar un excelente servicio de soporte, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en el área de Recursos Humanos. Únete a nosotros y sé parte de un equipo global, dinámico y colaborativo que impulsa el éxito de nuestra organización!

A day in the life of…

• Apoyar al supervisor de HR IT en demandas específicas;

• Dirigir proyectos de mejora;

• Responder a las demandas de los usuarios relacionadas con problemas de datos;

• Realizar análisis para identificar la causa raíz de los problemas y redirigirlos al equipo responsable;

• Proporcionar un servicio de alta calidad a los usuarios, dando prioridad a los clientes y orientando el servicio;

• Garantizar el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento;

• Generar informes;

• Crear y mantener los artículos de conocimiento relacionados con el soporte.

What will make you successful

• Experiencia en soporte avanzado de atención al cliente;

• Análisis de la causa raíz;

• Experiencia del usuario;

• Buena comunicación y gestión de las partes interesadas;

• Identificación de oportunidades y aplicación de mejoras del sistema.