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Requisition ID: 64935

ABOUT WHIRLPOOL CORPORATION

Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) is a leading kitchen and laundry appliance company, in constant pursuit of improving life at home and inspiring generations with our brands. The company is driving meaningful innovation to meet the evolving needs of consumers through its iconic brand portfolio, including Whirlpool, KitchenAid, JennAir, Maytag, Amana, Brastemp, Consul, and InSinkErator. In 2023, the company reported approximately $19 billion in annual sales, 59,000 employees, and 55 manufacturing and technology research centers. Additional information about the company can be found at WhirlpoolCorp.com.

The team you will be a part of

Whirlpool Corporation ha sido reconocida de manera consistente por la revista Fortune como una de las empresas más admiradas en el mundo. Nuestros valores son las fuerza que impulsa todo lo que hacemos: Respeto, Integridad, Diversidad con inclusión, Trabajo en Equipo y Espíritu Ganador permitiendo a nuestros equipos lograr la excelencia. Conócenos y descubre el significado de ser parte de la empresa líder en electrodomésticos alrededor del mundo.

Whirlpool LAR North incluye México, Región Andina, Centroamérica y Caribe; reconocido por décimo año como una empresa Great Place to Work, décimo año consecutivo como Empresa Socialmente Responsable, Primer Parque Industrial Limpio en México y dentro del ranking #5 de empresas para trabajar para mamás.

This role in summary

El Associate de Calidad LARN es el responsable del aseguramiento de la Calidad en la introducción de nuevos proyectos/nuevos lanzamientos (NPI), a través del seguimiento en el cumplimiento de los diferentes milestones asociados a la Calidad en el proceso WPD (Whirlpool Product Development), la definición de objetivos de desempeño del producto (GSIR- Global Service Incident Rate), la medición, el análisis, y el desarrollo de proyectos de mejora y control en lanzamientos que no cumplan los objetivos trazados.

Adicionalmente es responsable del seguimiento y mejora de oportunidades en GSIR referentes a Instrucciones de uso (Customer Instruct) de productos existentes en el mercado de México.

Your responsibilities will include

1. Entender el alcance de cada proyecto junto al Project Manager y/o System Integrator.

2. Investigar, recopilar y analizar información de los modelos base (indicadores, paretos de falla y componentes) para entender su desempeño e identificar oportunidades de mejora.

3. Realizar el análisis de MCR y SIR estimado, de acuerdo al desempeño de los modelos base, el volúmen de venta y la cantidad de órdenes de servicio estimadas.

4. Diligenciar matriz priorización proyectos con el fin de evaluar el impacto del proyecto para la región y su prioridad dentro del portafolio de proyectos.

5. Realizar seguimiento al proyecto durante las fases del WPD, recopilando entregables asociados a calidad.

6. Elaborar/Actualizar la ficha de cada proyecto de acuerdo al alcance y avance del mismo.

7. Realizar informe de Madurez a través de APQP para garantizar el cumplimiento de los entregables de Calidad durante el desarrollo del proyecto.

8. Actualizar el status del proyecto en el One page y en el portafolio de proyectos.

9. Realizar seguimiento al proceso Safe launch, solicitando acciones correctivas si se tienen hallazgos.

10. Coordinar/Ejecutar inspecciones pre-shipment y/o pre-sales con el fin de verificar que el producto se encuentre en buenas condiciones antes de su comercialización

Responsabilidades:

1. Gestión y seguimiento de acciones/retrabajos por temas de calidad, de acuerdo a los resultados de las inspecciones.

2. Implementar Early warnings con el fin de identificar oportunidades a escalar con el proveedor, solicitando los planes de acción respectivos.

3. Gestión de Quality Holds identificando los issues presentados y su impacto, para posteriormente solicitar a la planta las acciones a implementar en el proceso, así como el plan de retrabajo de unidades, de ser necesario. Monitorear el plan de retrabajo definido hasta su finalización.

4. Gestión de Trade Partners mediante el análisis de información del TP Vs información interna. Elaboración de reportes con resultados de análisis y acciones implementadas. Participación en reuniones periódicas con el TP.

5. Documentar las lecciones aprendidas desde NPI, una vez el proyecto se encuentre en fase G4.

6. Preparar las entregas de proyectos al equipo EPI, según procedimiento.

7. Responsable del proceso “Zero Defectos” para el recobro a Proveedores- generación de reportes y seguimiento en proceso de recobro a Proveedores

8. Responsable del desarrollo de Estrategia para la mejora de la calidad en campo por issues relacionados a Instrucción de Uso

9. Seguimiento y mejora continua en asertividad de Codificación de Servicios

Minimum requirements

1. Profesional universitario preferiblemente en Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica o Ingeniería Industrial.

2. Inglés Intermedio/Avanzado. Capacidad de mantener una conversación fluida.

3. Conocimientos en gestión o gerencia de proyectos.

4. Conocimientos avanzados en herramientas Ofimáticas (Ej. Excel, Google Sheet).

5. Tener Pasión, Jugar para ganar, Liderar con Rapidez.

Preferred skills and experiences

1. Experiencia en áreas de Calidad/Manufactura

2. Conocimientos en herramientas de mejora continua: Lean Manufacturing, Six Sigma, PDCA, Kaizen.

3. Trabajo en equipo con personas de otros equipos/países/áreas.

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At Whirlpool Corporation, we value and celebrate diversity. Whirlpool Corporation is committed to equal employment opportunity and prohibits any discrimination on the basis of race or ethnicity, religion, sex, pregnancy, gender expression or identity, sexual orientation, age, physical or mental disability, veteran status, or any other category protected by applicable law.